LynCode @LyncodeT44066

Reduzimos churn | Sharing everything I learn | 🇧🇷 keeeple.com/landing Joined November 2025

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LynCode @LyncodeT44066

2 months ago

Se quiser saber quem são esses alunos na sua base — me manda o CSV de acesso da Hotmart ou Kiwify. A análise é de graça. #infoproduto #hotmart #kiwify #churn

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LynCode @LyncodeT44066

2 months ago

A pergunta incômoda não é "quantos cancelaram?" É: dos que ainda estão na sua base agora mesmo, quem já tomou a decisão e só não executou ainda? Esses você ainda tem tempo de salvar.

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Pensa comigo: feriado longo, nada pra fazer, pessoa abre o celular. Vê que não acessa sua área de membros há 12 dias. Pensa "não estou usando isso mesmo." Fecha o app. Essa é a hora em que a decisão acontece. Silenciosa. Sem aviso.

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LynCode @LyncodeT44066

2 months ago

6/ Se quiser saber quem está em risco na sua base hoje, me manda o CSV de acesso da Hotmart ou Kiwify. A análise é de graça. #ChurnSilencioso #Infoproduto #Hotmart #Kiwify

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LynCode @LyncodeT44066

2 months ago

5/ Você otimiza o CPM do anúncio por centavos. Testa criativos, ajusta público, acompanha o CPC diário. Mas não sabe quais alunos vão cancelar essa semana — antes que o cancelamento apareça no painel.

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LynCode @LyncodeT44066

2 months ago

2/ Um aluno que não abre o conteúdo por 11 dias tem 73% de chance de não renovar. Isso é quase 3 em cada 4. Você sabe hoje quem está nessa situação na sua base?

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LynCode @LyncodeT44066

3 months ago

Se você quiser saber quantos alunos estão em risco de cancelamento agora — antes da próxima renovação — DM aberta. Só precisa do CSV de acesso da Hotmart ou Kiwify. A análise é de graça.

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LynCode @LyncodeT44066

3 months ago

A verdade desconfortável: você provavelmente está crescendo e encolhendo ao mesmo tempo, sem saber. CAC subindo, alunos saindo pelo fundo. Parece crescimento porque o topo do funil está cheio. O número que importa não é quantos entraram. É quantos ficaram.

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LynCode @LyncodeT44066

3 months ago

Vou te mostrar como o balde funciona na prática. Você investe R$200 por aluno em tráfego pago. Fecha 40 matrículas. Sente o crescimento. Enquanto isso, 18 alunos da base antiga pararam de acessar na última semana. Sem notificação. Sem aviso. Na renovação, eles vão embora.

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LynCode @LyncodeT44066

3 months ago

Foi por isso que criei o Keeeple. → Centraliza dados de clientes → Alerta antes do cancelamento → Setup sem equipe técnica → Preço acessível para PMEs brasileiras Estamos em beta. 10 vagas abertas. DM aberta. #Keeeple #SaaS #CustomerSuccess

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LynCode @LyncodeT44066

3 months ago

As ferramentas que resolvem isso custam $50.000/ano. Foram feitas para enterprises americanos. A PME brasileira com 100 clientes ficou com planilha. Planilha não tem alerta proativo.

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LynCode @LyncodeT44066

3 months ago

Entre 20% e 40% do churn não é o cliente querendo sair. É cartão expirado. Falha de cobrança. Link quebrado. É a receita mais fácil de recuperar — e a mais ignorada.

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LynCode @LyncodeT44066

3 months ago

O pior: os sinais estavam todos lá. → O cliente parou de logar → Não abriu os últimos 3 emails → Cancelou a reunião mensal → Abriu mais tickets de suporte → Pediu exportação dos dados Cada um desses é um alarme. Ninguém ouviu.

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LynCode @LyncodeT44066

3 months ago

5% de churn ao mês parece administrável. Faz a conta: 100 clientes hoje → 74 em 6 meses → 54 em 1 ano → 21 em 3 anos Você não perdeu clientes de uma vez. Perdeu devagar. Silenciosamente.