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Hoy en día, no basta con "estar" en todas las plataformas. Si tus canales no se hablan entre sí, tu cliente siente que está hablando con una empresa distinta cada vez. La verdadera eficiencia no es la cantidad de canales, sino la calidad de su integración.
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¿Qué es la integración Front-to-Back mediante RPA? directagroup.com/2026/04/10/rpa… #RPA #BPO #InteligenciaArtificial
#Eventos El #MasterSalesMinds llega a su 3era edición vía @BrandketingC @IESA @emersonramirezs directagroup.com/2026/04/14/el-… #ventas #sales #estrategias #alianzas #directagroup
Nuestra nueva casa digital ya está abierta y lista para ti! 🌐✨instagram.com/p/DWmBDlqEeKz/ #web #nuevaweb #innovación #icc #ioc #AI #BPO
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En tiempos de incertidumbre, quien tiene la información tiene la iniciativa. 📊 El panorama se mueve a una velocidad sin precedentes. La pregunta no es qué va a pasar, sino: ¿Está tu empresa lista para liderar el cambio? #Ecoanalítica y #C2S te invitan al evento presencial: 🚀 EL MOMENTO ES AHORA: Oportunidades y Retos. Un análisis riguroso de escenarios con: ✅ Oswaldo Ramirez (Opinión) ✅ Cristina Tovar (Petróleo) ✅ Geoff Ramsey (Internacional) ✅ @GraciUU y @agrisanti (Economía) Cerramos con un cóctel de networking para intercambiar visiones con los líderes del país.🍸 🗓️ 28 de abril | 4:30 P.M. 📍 Quinta Esmeralda, Caracas. 🎟️ Reserva tu cupo: goliiive.com/el-momento-es-… 📲 WhatsApp: +58 424 136 5629 📧 Email: [email protected] ¡Toma el control de los próximos escenarios! 🇻🇪
¿Ahorro de costos o experiencia de usuario? 🤔 ¡La respuesta es AMBAS! La era de la externalización cambió. Ya no se trata solo de "tercerizar tareas", sino de evolucionar hacia procesos inteligentes.
El riesgo de las operaciones tradicionales... Lee más acá directagroup.com/2026/03/17/con…
No lo decimos nosotros, lo dice la psicología del consumidor. 👇🧠
Seguridad de Datos en el Contact Center Inteligente Lee más acá directagroup.com/2026/03/10/seg…
Grande VENEZUELA!!🎉🥳 linkedin.com/posts/directa-… #VenezuelaCampeón #somosvenezuela
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Así fue nuestra celebración del día de la mujer 💜 share.google/CvBCBexAArQGC4…
La integración de los Centros de Inteligencia Operacional (#CIO) con los servicios de Business Process Outsourcing (#BPO) representa la nueva frontera de la eficiencia #corporativa Continua leyendo acá sge.st/s77SQvj
En la nueva #etapa de dinamismo #económico que atraviesa la #región, el éxito de los sectores estratégicos desde la energía hasta la banca depende de un factor crítico a menudo invisible Sigue leyendo sge.st/27Sb39T
En la era de la información, la estabilidad de una empresa no se mide solo por sus activos físicos, sino por su capacidad para proteger y mantener disponibles sus datos bajo cualquier circunstancia. sge.st/BFXo9Xw
La ventaja de un #CIO de última generación es su capacidad de #integración. No importa dónde se encuentren los activos de un cliente, el centro de #inteligencia centraliza toda la información en un solo tablero de control. sge.st/IWeEP-8
En el mundo #corporativo, la pregunta ya no es si ocurrirá un #imprevisto, sino cuándo ocurrirá y qué tan #preparados estaremos. continua leyendo sge.st/NDLtmJ0
En un mercado saturado de opciones, la 3lealtad de un cliente no se compra con #publicidad, se gana con servicio.Hoy en día, la diferencia entre una marca #líder y una que desaparece radica en cómo se siente el usuario cuando necesita soporte. Lee más acá sge.st/GIJt3u-
Como el CIO y el BPO se complementan Entra en este enlace para leer esta información sge.st/Z-S_h5_
Pedro Rojas @SeniorManager
105K Followers 93K Following Me llaman profesor en once universidades, los expertos me dicen consultor y los consultores me dicen maestro. Cuando tú vas, yo ya he ido y regresado dos veces.
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Giovanni Maccarone @gmaccarone
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Raquel Dentice F @RDentice
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Jose Gregorio Idrobo @jdidrobo
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Miguel Carpio @mcarpio_22
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