KSQ Eventus - Lösungen für mehr Erfolg! @ksqeventus
Exzellenter Kundenservice, Digitalisierung, RPA und IoT sind unsere Themen. Wir machen ihre Projekte zu einem echten Erfolg! Und wir arbeiten aktiv im VGSD mit. ksq-eventus.de Joined April 2010-
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Die @spdde @spdbt feiert sich selbst, während Sie gerade erst die Existenz von #Freelancer'n aktiv und mit politisch schmutzigen Tricks gefährdet. youtube.com/watch?v=xhLqjn… Dieser Partei mag ich nur noch das Verschwinden in die absolute Bedeutungslosigkeit wünschen.
Am Donnerstag gegen 23:00 Uhr wurden die Änderungen am #Statusfeststellungsverfahren im Bundestag beschlossen. Das Video dokumentiert anhand von Originalzitaten die politische Sauerei, die @spdbt @spdde und @hubertus_heil initiiert haben. youtube.com/watch?v=xhLqjn…
Herr Minister @hubertus_heil, darf ich annehmen, dass sie den Protest zu den kurzfristigen Änderungen am #Statusfeststellungsverfahren zu Kenntnis genommen haben? dropbox.com/s/07b9878bi3t6… @BMWi_Bund @peteraltmaier Warum lassen sie sich wiederholt von der SPD derart düpieren?
Na immerhin. Nach 121 Minuten kommt der #Telekom Whatsapp Chat auch mal um die Ecke 🎯. @Telekom_hilft Da brauchte ich ihn dann nicht mehr.
Nun aber., endlich die #Telekom Hotline am Ohr. Dann der Hammer. Ich hatte für drei Verträge Änderungen der Bankverbindung beauftragt. 2x wurde das umgesetzt, 1x mal nicht. @Telekom_hilft Den Ärger wegen der Schlampigkeit hab' ich dann zum "wohlfühlen" oben drauf. #Nestwärme
Mehr als 2h:30m Wartezeit bei der #Telekom. Online Ticket erstellen ist nicht. Whatsapp Chat antwortet seit mehr als 60 Minuten auch nicht. Da ist das Management bestimmt glücklich. Wenn der Kunde keine Störung melden kann, dann gibt es auch keine, nicht wahr? @Telekom_hilft
Der #Telekom Whatsapp Chat antwortet auch mal stumpf seit 30 Minuten nicht. @Telekom_hilft Läuft! 😱
Nach nun mehr als 120 Minuten in Warteschleifen bei der #Telekom und der Tatsache, dass ich die Störung nicht über das Portal melden darf (warum auch immer!), habe ich immer noch nicht geschafft, eine Störung zu melden. @Telekom_hilft Meint ihr das alles ernst?
#Telekom Rückruf beim Kunden nachdem der Kundenservice ihn beim Verbinden rausgeschissen hat. Aus Sicht der Telekom wird dieser Art Service von Kunden völlig überbewertet. @Telekom_hilft
Noch nicht mal die Übergabe eines Geprächs klappt bei euch. Ergebnis: tut tut tut... Ende @telekomhilft Ihr seid echt Profi's, nicht!
"Das #Telekom Login gehört nicht zum Vertragspartner – dem sogenannten Master User - für diesen Telekom Anschluss. Daher kann ich den Anschluss hier im Chat leider nicht prüfen." ==> Was ein Quatsch @Telekom_hilft
Boah! Das ist mal wieder voll #Telekom Ich kann meine Störung nicht online aufgeben, weil es eine Netzstörung in der Telefonie gibt. Damit läßt das System keine Aufgabe meiner Störung zu. 🤬🤬🤬@Telekom_hilft Das ist sooooo schlecht!
@EskenSaskia technische Ausrüstung ist das eine - wer kümmert sich (wann?) um das „Update“ der Lehrer? #digitalVERWEIGERUNG #nullbocklehrer #kultusfail #digitalpakt #ntvfruehstart @ntvde
Immer weniger Selbstständige in Deutschland! Dabei brauchen wir mehr mutige Persönlichkeiten, die sich mit frischen Ideen den kommenden generationenübergreifenden Problemen stellen. spiegel.de/wirtschaft/soz… @BMWi_Bund @BMF_Bund @BMAS_Bund Wie wollen Sie Unternehmertum stärken?
Von den 201000 Vollerwerbsgründern haben sich 99% überlegt: "Uiiii, heute ist ein guter Tag, ich werde Fahrer bei Uber!" @denkfabrik_bmas @hubertus_heil Ihr #Plattformgipfel war eine Farce! @BMWi_Bund Wann stoppen sie diesen Wahnsinn.
Hier erklärt Ihnen ihr eigener Kollege, warum es ihre Initiative zur Plattformökonomie (Was ist das eigentlich?) nicht braucht. @BMAS_Bund @denkfabrik_bmas @hubertus_heil ⁉️‼️⁉️👎 Sie wollen stattdessen nicht dauerhaft lohnenswerte Geschäftsmodelle manifestieren.
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Boot gekentert: Dutzende Migranten im Atlantik ertrunken tagesschau.de/ausland/afrika… #Flüchtlinge #Afrika #KanarischeInseln
Ein Arbeiten als #freelancer würde mit der Annahme des Gesetzesentwurfes faktisch unmöglich. @hubertus_heil zwingt damit alle #freelancer in Deutschalnd in die Knechtschaft der abhängigen Beschäftigung
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@BMWi_Bund Leider gehört auch zur Wahrheit dazu, dass allein für Sofort- und Überbrückungshilfen 137Mrd. Programmvolumen geplant wurden, aber dennoch nur knapp 35Mrd. abgerufen wurden. (Stand 6.5.2021) War der Bedarf nicht da oder die Anträge zu aufwendig?bundestag.de/dip21/btd/19/2…
Gründungsinteressierte und junge Start-ups aufgepasst! 😎 Der „Gründungswettbewerb – Digitale Innovationen“ des @BMWi_Bund geht in eine neue Runde. Wer Lust auf attraktive Vernetzungsmöglichkeiten und Preisgelder hat, hier entlang 👉bit.ly/3aUptWO
Zu viel Aufmerksamkeit für Aktionen wie #allesdichtmachen beklagt Wissenschaftlerin Mai Thi Nguyen-Kim bei „maybrit illner“ und warnt davor, dass Spaltung die Pandemie für alle verschlimmere. Die ganze #illner Sendung 👉 kurz.zdf.de/5sl/ @maithi_nk
Sie verstehen etwas von #Kochen, aber #KI für den #Mittelstand ist Ihnen ein Rätsel? Die Lösung dazu hat @MittelstandDigi 👇
Für den Einsatz von #KünstlicherIntelligenz im #Mittelstand braucht es das richtige Rezept: Das #KIKochbuch vom #Mittelstand40-#Kompetenzzentrum #Kommunikation @Komm_digital verrät, welche Zutaten es braucht, damit #KMU auf den Geschmack kommen: bit.ly/2PHV6v2
We have a winner! Congratulations to Code Intelligence from the Cybersecurity Hub Darmstadt, the winner of today's #startupgames! Also thanks to our great jury and all the other innovative Start-ups that pitched today. @CI_Fuzz @Dig_Hub_CySec @FraunhoferSIT @BMWi_Bund @GTAI_de
Neues aus der #Callcenter Branche. Immer frisch auf den Tisch ksq-eventus.de/branchennews
Bundestag verabschiedet #TKG-Novelle: Die wesentlichen Punkte zu #Warteschleife #Anbieterwechsel #Rufnummernportierung tiny.cc/v6dbx
Headset ab! Für heute ... morgen interne Qualifikation zum Thema: "Social Media-Einsatz in einer Fachredaktion" Referent: @CC_Insight
RT @CC_Insight Alle Jahre wieder: Wir verlosen eine Kongresskarte zur #CallCenterWorld (Wert ca. 2000 €) ➨ http://tinyurl.com/tryCCP
Interessante Frage! RT @CC_Insight Meinungsbarometer: Sollte es für Callcenter-Agents einen Dresscode geben? http://tiny.cc/3hgrq
RT @ksqeventus Callcenter + Kundenservice is out! http://bit.ly/egOaTi Top stories today by @CC_Insight @voice_compass @sntlive @defactocc
Callcenter und Kundenservice wurde gerade publiziert! http://bit.ly/egOaTi ▸ Top Stories heute von @mc_omt @defactoCC @VersatelAG