@lauragelbecke As respostas seguem o mesmo direcionamento, Laura. Por favor, entre em contato com os canais de atendimento informado para o time direcionar o seu caso.
Não temos acesso aos seus dados via redes sociais.
@lauragelbecke Sobre o saldo, entre em contato através do e-mail [email protected] ou via SAC, no número 0800 722 6398, para registrar a situação. Nosso atendimento funciona 24 horas, 7 dias por semana.
@lauragelbecke Se essa mensagem aparece, significa que a conta foi encerrada e não é possível acessar o app. O contrato de abertura de conta é bilateral, então o encerramento pode ocorrer de duas formas: por solicitação do cliente ou por iniciativa do banco, em caso de desinteresse comercial.
@LeoniceDeM10628 Via redes sociais não temos acesso às suas informações. Entre em contato com os canais de atendimento informados para que o caso seja direcionado para análise.
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@antoniadacostas Olá! Não temos acesso aos seus dados nas redes sociais.
O contrato de abertura de conta é bilateral, portanto o encerramento pode ocorrer de duas formas: por solicitação do cliente ou por iniciativa do banco, em caso de desinteresse comercial.
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