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윤성원 @ableyoon

서비스디자인 service design, 사회문제 해결 디자인, 공공서비스디자인, 포용디자인, 디자인정책, 한국디자인진흥원 수석연구원 usable.co.kr 한국 성남시 Joined June 2010
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한국디자인진흥원 서비스안전디자인실 @kidp_sd

a day ago

섀도잉은 조사 대상의 동선, 경험의 흐름을 따라가며 감정·행동·환경과의 상호작용을 관찰하는 현장 조사 기법이다. 안내판에서 망설이는 순간, 같은 실수를 반복하는 행동, 무의식적인 몸짓 등 예상과 다른 반응을 관찰해 말로 표현되지 않는 잠재된 욕구를 찾는다. #디자인사전 #한국디자인진흥원

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a day ago

온보딩은 사용자를 낯선 서비스에 자연스럽게 안착시키는 과정이다. 필요한 순간에 필요한 만큼 안내해 서비스 가치를 이해하고 목표를 달성하게 돕는다. 좋은 온보딩은 정보 과부하를 줄이고 성취감을 높여 이탈을 막으며 지속적 관계의 출발점을 만든다. #온보딩 #디자인사전

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a day ago

무료 체험을 눌렀을 뿐인데 자동결제와 광고 동의까지 따라온다면, 그것은 '다크 패턴'이다. 사용자가 못 보게 만든 것이다. 좋은 서비스디자인은 선택을 유도하는 것이 아니라, 충분히 이해하고 스스로 결정하게 해야 한다. #다크패턴 #서비스디자인 #디자인사전

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윤성원 @ableyoon

5 days ago

영상) 시스템은 고장 나지 않았다. 단지 잘못된 목표와 구조에 충실할 뿐이다. 메건 보손 servicedesign.tistory.com/999 .

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a week ago

servicedesign.tistory.com/996

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a week ago

“애그니스, 당신은 조직에 신선한 바람을 불어넣고 있습니다. 에너지가 넘치고, 아이디어도 훌륭합니다. 하지만...” 저는 말했습니다. “하지만 뭐죠? ‘하지만’ 다음이 알고 싶습니다.” 그는 이렇게 말했습니다. “하지만 당신의 문제는 고위 경영진 가운데 아무도 당신을 신뢰하지 않는다는 것입니다.”

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2 weeks ago

산업단지 수요자 아이디어 모음 994개 1 - 2025 청년디자인리빙랩 초기 아이디어 모음 (구미, 완주, 창원) : 719개 2 - 2026 산업단지정책해커톤 아이디어 모음 : 275개 kidp.or.kr/?menuno=1504&b….

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윤성원 @ableyoon

2 weeks ago

산업단지 수요자 아이디어 모음 (청년디자인리빙랩) 구미 95개, 완주 324개, 창원 300개 등 총 719개의 초기 아이디어. (해커톤) 제목, 설명, 고객가치 등이 확인된 252개 아이디어. share.google/0jhhKXY3VZpYOb… .

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윤성원 @ableyoon

2 weeks ago

서비스를 중심으로 조직을 재편하면 무엇이 달라지는가 벤 리즌 서비스디자인기업 리브워크 대표 영국 의회 사례 연구 This is HCD 팟캐스트 servicedesign.tistory.com/994 #서비스디자인 #공공서비스디자인 #정책디자인 #벤리즌 #리브워크

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3 weeks ago

왜 공공혁신은 어려울까? 공무원은 1.5~2년마다 보직이 바뀌고, 예산은 1년 전에 짜인다. 담당자는 업무를 익히기 전에 내년 사업을 계획해야 하니 안전한 관행을 선택한다. servicedesign.tistory.com/991 .

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윤성원 @ableyoon

3 weeks ago

(산업단지정책해커톤) 해커톤 결과모음집 한국디자인진흥원, MYSC share.google/OiE6oRGAfSsFEd… . #청년디자인리빙랩 #서비스디자인 #산업통상부 #한국산업단지공단 #한국디자인진흥원

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3 weeks ago

기존 연구개발 조직은 기획, 디자인, 개발, 코딩, 테스트 등 기능별로 역할을 나누었지만 AI 팀은 제품/서비스가 확장되는 단계에 따라 역할이 나뉩니다. AI로 누구나 구현할 수 있게 되었기에 기획자 역할만으로는 부족합니다. 생각은 문서가 아니라 프로토타입으로 실현되어야합니다.

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Boris Cherny @bcherny

3 weeks ago

As engineering, product, design, DS, etc. melt into a new kind of role, I was reflecting on what roles might look like in the future. For example, when I look at the Claude Code team I see what I think is five archetypes: 1. Prototyper: comes up with brand new ideas; churns out

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無異 @taekie

7 years ago

수돗물 사용량 원격 검침 서비스를 활용해 홀로 사시는 노인분들 신상의 위험을 감지하고 알림을 주는 서비스. 평상시 패턴과 다르게 사용이 없거나 많은(물을 잠그지 않아) 이상 패턴이 보이면 보호자나 사회복지사에게 연락하도록 한다네요. #서비스디자인

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MBC News (MBC뉴스) @mbcnews

7 years ago

한국수자원공사가 수돗물 사용량 실시간 원격 검침을 통한 '취약계층 위기 알림 서비스'를 2022년까지 전국 161개 읍면 지역으로 확대합니다. #취약계층 #수돗물

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윤성원 @ableyoon

3 weeks ago

(수업 최종 발표회 참관기) 초록으로 되찾는 웃음, 나와 닮은 식물 입양하기 경희대학교 시각디자인학과 노가영, 박서연, 오다원, 우태림 share.google/Xfosv1OMdLm6BW… #디자인리서치 #서비스디자인

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3 weeks ago

영국 폴리시랩의 공동대표는 디자인연구자 카밀라 뷰캐넌과 예술가 스티븐 R.G. 베넷이다. 디자인, 예술 전문가가 행정 조직의 정점에 있는 것이다. 우리나라는 관행을 고수하는 사람들로 성을 쌓고, 왜 혁신이 일어나지 않을까 한탄한다. 세계의 정책랩 share.google/NVaM5jzMWkz2Tf… #정책디자인

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4 weeks ago

(수업 최종 발표회 참관기) 머리를 맡긴다는 불안, 미용실 경험을 다시 읽은 디자인 리서치 이화여대 임규리, 박지수 share.google/Wom5UNmzqXFKyn… #디자인리서치 #서비스디자인 #경험디자인

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윤성원 @ableyoon

4 weeks ago

헤리티지를 체험형 놀이로 풀어낸 에르메스 '관람객에게는 다이닝룸, 팬트리, 세탁실, 기숙사 등 저택의 여러 공간을 이동하며 숨겨진 말을 찾는 미션이 주어진다. 제한된 시간 안에 단서를 발견하고 장치를 작동시키는 방 탈출 게임에 가깝다고 볼 수 있다...' share.google/ojxMZmvieOgtVU…

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4 weeks ago

(수업 최종 발표회 참관기) 오늘의 고민은 오늘까지만 경희대학교 시각디자인학과 김윤조, 박한준, 천우태 share.google/EYlNoAwAAEw0P8… #서비스디자인 #정신건강을위한디자인

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윤성원 @ableyoon

4 weeks ago

(영상) 피터 머홀즈 Adaptive Path 공동창업자이자 『Org Design for Design Orgs』의 저자 UX는 결국 조직이 어떻게 사용자를 이해하고, 판단하고, 실행하는가의 문제다. servicedesign.tistory.com/990 #서비스디자인 #경험디자인

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