OneTwoTrip @OneTwoTrip

Удобный, выгодный и надежный онлайн-сервис для организации путешествий. Путешествуйте чаще с #OneTwoTrip 💛 12trip.me/app Joined December 2010

Tweets

7K
Followers

2K
Following

49
Likes

75

OneTwoTrip @OneTwoTrip

12 months ago

@rameshdura51524 Good afternoon! Our support team works 24/7 and assists everyone in turn. We have found your request and see that you received a reply within an hour. We apologize if you had to wait.

0 0 0 15 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

a year ago

@dirtyserpent Здравствуйте, Алёна! Всегда делаем максимум, чтобы помогать путешественникам в самых разных ситуациях. Здорово, что вы остались довольны решением вашего вопроса :) Благодарим за доверие и обратную связь!

0 0 0 56 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@nebopaina Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная, нам жаль, что так получилось :( Увы, наш сервис не принимает решения о допуске на рейс или возврате средств. Мы руководствуемся правилами авиакомпании, поскольку решение о возврате принимает перевозчик.

0 0 0 27 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@kartohapoebaly Добрый день! Стараемся делиться только важной и интересной информацией. Простите, если уведомления оказались слишком частыми. Вы можете отменить подписку на нашем сайте, авторизовавшись по email. В разделе «Личные данные» сдвиньте ползунок влево в подразделе «Уведомления».

0 0 0 32 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@slovo_za_slovo Здравствуйте! Сожалеем, если наш сервис вас расстроил :( Увы, в высокий сезон ожидание ответа от поддержки действительно возможно, ведь специалисты отвечают каждому, а запросов очень много. Пожалуйста, напишите в личные сообщения, какой у вас вопрос. Постараемся помочь!

0 0 0 37 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@dirtyserpent Алёна, трипкоины начислены на счёт - вы можете воспользоваться промокодом, более подробно коллеги написали в чате :) Желаем вам отличного путешествия!

1 0 0 39 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@dirtyserpent Понимаем, что эта ситуация заставляет вас волноваться. Мы передали всю информацию коллегам. Уверяем, что они сделают всё от них зависящее, чтобы вам помочь, но нужно ещё немного времени. Ожидайте уведомлений в чате приложения, пожалуйста.

1 0 0 27 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@dirtyserpent Здравствуйте, Алёна! Напишите нам, пожалуйста, в чате приложения или на [email protected], указав данные профиля (телефон, электронную почту). Коллеги проверят информацию и проконсультируют вас!

2 0 0 44 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@the2pizza Здравствуйте! Для корректной работы приложения мы рекомендуем отключать VPN на устройстве.

0 0 0 59 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@LizaVivaTw Здравствуйте, Лиза! Актуальные способы связи с нашей службой поддержки – чат мобильного приложения OneTwoTrip и электронная почта [email protected]. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа или обращения в службу поддержки? Проверим информацию и постараемся помочь!

0 0 0 18 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@napilsya Здравствуйте! Как агент, мы берём сбор за работу специалистов по оформлению возврата. Он зависит от статуса путешественника в программе лояльности. Сумма сбора меньше, если статус вашего профиля «Классик» и выше.Повысить статус профиля можно, оформляя заказы напрямую в OneTwoTrip

0 0 0 15 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@veritas_z Здравствуйте! Коллеги запросили возврат у поставщика. Решение о возврате принимает авиакомпания. Мы надеемся, что ответ будет получен в ближайшее время, и он будет положительным. Пожалуйста, ожидайте уведомлений.

0 0 0 281 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@echelon_me_ Мы понимаем ваши эмоции из-за длительного ожидания решения вопроса, поэтому хотели бы все детально проверить и узнать, сможем ли мы помочь. Пожалуйста, направьте нам в личные сообщения данные по вашему заказу. Возможно, нам удастся повлиять на ситуацию!

0 0 0 40 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@dirtyserpent Напишите, пожалуйста, нашим коллегам на [email protected]. Они рассмотрят возможность сотрудничества и свяжутся с вами в случае заинтересованности :)

1 0 0 51 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

2 years ago

@dirtyserpent Алёна, приятно, что вы доверяете планирование поездок нашему сервису 💛 Желаем вам ещё больше приятных путешествий и будем рады помочь в подготовке к ним!

1 0 0 48 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

3 years ago

@VAd64617779 Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение :( Ответили более подробно под вашим отзывом.

0 0 0 21 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

3 years ago

@dirtyserpent Здравствуйте, Алёна! Приятно, что вы довольны нашим сервисом и рекомендуете его :) Желаем вам только приятных путешествий!

0 0 0 44 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

3 years ago

@whyyouvika Здравствуйте! Понимаем, что ситуация неприятная, нам жаль, что вам приходится длительное время ожидать решения вопроса :( Будем разбираться! Пожалуйста, направьте в личные сообщения данные вашего заказа - его номер и email, указанный при оформлении. Все уточним!

0 0 0 119 0

View Details

OneTwoTrip @OneTwoTrip

3 years ago

@mimironova Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при оформлении заказа :( Видим, что специалисты поддержки ожидают вашего ответа в чате мобильного приложения. Пожалуйста, проверьте.